Selon les résultats de l’enquête annuelle Shop Small American Express, les commerces de proximité conservent une place toujours aussi importante dans le quotidien des Français. En tête des motivations citées, le fait de préparer un repas pour soi ou ses proches, profiter de son week-end, ou encore apprécier l’ambiance d’un lieu où l’on se sent bien. Parmi les cinq principales raisons évoquées, 21 % des répondants déclarent fréquenter les commerces locaux avant tout pour se procurer des ingrédients de qualité, notamment chez les poissonniers, bouchers ou épiceries fines. Cette tendance est particulièrement marquée à Toulouse, Paris et Marseille.
La convivialité, principal facteur du succès
Le besoin de convivialité ressort également de l'étude, 18 % des participants affirmant se rendre dans ces commerces pour profiter de leur week-end, souvent dans des restaurants, bars ou boutiques gourmandes. Le bien-être, la célébration d’occasions spéciales, ou encore le simple plaisir de flâner complètent ce classement. L’enquête souligne également un haut niveau de satisfaction puisque 90 % des personnes interrogées se disent satisfaites du nombre, de l’offre et de l’accueil dans leurs commerces de proximité soit un taux en hausse par rapport à 2024. American Express poursuit son engagement en faveur de ces acteurs locaux à travers son initiative Shop Small, et plus récemment le lancement en France du programme Backing International Small Restaurants. Celui-ci soutiendra cette année dix établissements situés dans la Métropole du Grand Paris, chacun recevant une aide de 13 000 € pour aider à leur développement.
