Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, YouTube… En 2019, les réseaux sociaux sont entrés dans les mœurs ! Ces outils de communication, massivement utilisés par les particuliers comme par les professionnels, sont d’excellents moyens de promouvoir son business. Encore faut-il bien les comprendre… Nous vous proposons un état des lieux unique de ces canaux mettant en avant leurs spécificités et la façon dont vous pouvez les exploiter au mieux pour assurer votre visibilité digitale et drainer un maximum de clients.
Dossier réalisé par Anthony Thiriet et Anthony Denay
C’est une réalité que les professionnels de la restauration ne peuvent occulter : en 2019, les réseaux sociaux sont indispensables dans une stratégie de communication et de développement. Le cabinet CHD Expert l’a démontré à travers 3 chiffres éloquents : 75 % des Français recherchent un restaurant sur un moteur de recherche, 75 % créent un itinéraire sur mobile pour se rendre au restaurant et 46 % ont déjà réservé une table au restaurant sans téléphoner. Selon l’étude Restauration digitale – Paroles de professionnels et de convives réalisée par Food Service Vision, 7 Français sur 10 consultent des sites d’avis avant de choisir un établissement. Ces données prouvent qu’à l’ère de la digitalisation, les habitudes ont évolué, muté. Les flyers et autres panneaux publicitaires, bien qu’existants encore, ont peu à peu cédé le terrain au 2.0. Les générations Y et Z, cibles privilégiées pour les enseignes de
