O'Tacos et G La Dalle, deux enseignes du groupe QSRP, lancent un tout nouveau concept réunissant leurs deux offres sous un même toit. Ce projet pilote, déployé dans un point de vente test à Calais, marque une étape dans la stratégie d’innovation du groupe. Derrière cette initiative, une idée forte : proposer une expérience client enrichie en combinant deux univers complémentaires. D’un côté, les French Tacos personnalisables d’O’Tacos, avec leurs 40 000 combinaisons possibles ; de l’autre, les grands classiques revisités de G La Dalle (burgers, frites, desserts) qui séduisent une clientèle jeune et urbaine. Résultat : un large éventail de choix pour le consommateur, dans une ambiance conviviale.
« Ce double concept illustre notre volonté d’aller toujours plus loin dans l’expérience client, explique Stéphane Cherel, CEO d’O’Tacos. Nos communautés se croisent, se complètent… les réunir, c’est leur offrir plus de liberté et de plaisir. Et au-delà de l’expérience client, ce nouveau format présente aussi des avantages concrets pour les franchisés. En mutualisant les espaces, les équipes et certaines charges, le modèle permet une meilleure rentabilité et une optimisation des ressources. Ce projet reste pour l’instant à l’état d’expérimentation, avec des déploiements ciblés sur certains territoires. « Ce format hybride démontre notre capacité à innover tout en restant fidèles à nos valeurs : qualité, accessibilité, ancrage français », souligne Pieter Daems, CEO de G La Dalle. Portée par QSRP, cette initiative s’inscrit dans une logique de synergies entre les marques du groupe, qui compte aussi Quick et Burger King Belgique.
P.B-K.
>A LIRE AUSSI…
Les dernières actualités du secteur
